TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA RESERVA
Al hacer efectiva su reserva con Ruralmallorca.com (en adelante RM) el cliente declara conocer y aceptar los términos y condiciones que a continuación se detallan:
-La reserva solamente será confirmada a la recepción por parte de RM de un porcentaje por adelantado del importe total de la reserva, que oscilará entre un 20 y un 30% según el alojamiento que sea objeto de reserva.
Dicha cantidad y la forma de abonarla, si desea confirmar su reserva, le será indicada vía e-mail a la recepción por parte de RM de su solicitud de reserva, ya sea mediante formulario, e-mail o teléfono.
-Junto con la confirmación de su reserva recibirá usted el contrato que regula las condiciones generales de la misma. Dicho contrato se efectuará entre el cliente y RM o el propietario, según cuál sea el alojamiento objeto de la reserva.
El contrato deberá ser firmado y devuelto vía fax a RM.
-El cliente deberá respetar las fechas de entrada y salida de la casa. Bajo ningún concepto podrá en cliente prolongar su estancia en la casa sin previa autorización por parte de RM.
-La hora de entrada al alojamiento será a partir de las 14.00h y el de salida hasta las 10.30h.
-El número de ocupantes de la casa deberá ser el previamente estipulado.
-RM hará entrega de las llaves de la casa estando esta en buenas condiciones y lista para ser ocupada. Así mismo el cliente se compromete a respetar y cuidar la casa así como los objetos y complementos que en ella se encuentren.
-Cualquier posible cancelación o circunstancia que pueda alterar el estado de la reserva por parte del cliente, deberá ser comunicado por escrito y con la mayor antelación posible a RM.
-En caso de cancelación prevalecerán las siguientes condiciones según la antelación en que se haya comunicado por escrito dicha cancelación:
90 días antes de la fecha de entrada: reembolso 80%.
Entre 30 y 90 días antes: reembolso 40%
Menos de 30 días antes: reembolso 0%
Si desea asegurar la cantidad desembolsada por usted ante posibles cancelaciones, RM pone a su disposición un seguro de viaje on-line.
Los términos y condiciones de la póliza se pactarán única y exclusivamente entre el cliente y la entidad aseguradora.
-Sólo se aceptarán animales domésticos bajo previa autorización de RM. |
